마케팅 부문 CRM 담당자 모집 / 신입
접수기간: 2021.07.16(금) 09:30 ~ 2021.08.02(월) 15:00
■ 회사소개
유니클로(UNIQLO)는 패스트 리테일링 그룹(Fast Retailing Co., Ltd.)을 대표하는 의류 브랜드로, 현재 한국을 비롯해 일본, 호주, 중국, 홍콩, 인도네시아, 러시아, 싱가포르, 스페인, 스웨덴, 미국 등 전 세계 25개 국가 및 지역에 진출, 약 2,200여 개의 매장을 운영하고 있습니다. 또한 2010년 방글라데시에서 그라민 은행과 함께 소셜 비즈니스 모델 ‘그라민 유니클로(Grameen UNIQLO)’를 시작, 다수의 매장을 운영 중입니다. 유니클로와 패스트 리테일링 그룹은 ‘옷을 바꾸고, 상식을 바꾸고, 세계를 바꾼다’는 기업 철학 아래 모든 사람들의 삶을 풍요롭게 만드는 새롭고 특별한 가치를 지닌 옷을 만들기 위해 노력하고 있습니다.
■ Digital Customer Acquisition 팀 소개
당사의 Lifewear를 모든 고객에게 상품의 가치와 경험 제공하여 로열 고객을 만들어 가는 팀입니다.
온/오프라인 판매 촉진과 더불어 회원 기반 구축, 고객의 소리 수집 · 분석 · 활용 데이터 기술을 활용 한 상품 계획, Marketing과 연동한 상품의 정보발신, 및 서비스를 제공합니다. 이번 채용을 통해 CRM 과제를 발견하고 Membership program의 개발과 마케팅 전략과 시책을 수립하여 글로벌과 연계하여 운영하는 인재를 모집합니다
■ 채용 포지션 : Marketing 부문 Digital Customer Acquisition 팀 CRM(SQL) 담당자 / 신입
유니클로 “CRM 담당자”는 고객 데이터를 활용하여 고객의 행동과 트렌드를 분석하며, 이를 바탕으로 CRM 프로그램을 관리, 운영합니다. 앱푸쉬, 이메일, LMS 등 다양한 채널을 운영하며 고객과 지속적으로 커뮤니케이션하고 고객과의 장기적인 관계를 유지하며 이와 관련한 주요 지표를 관리합니다.
■ 담당업무
- SQL을 통한 고객 데이터 추출 및 분석
- 유니클로 멤버쉽 프로그램 운영
- CRM 마케팅 캠페인 운영, 성과 분석 및 리포팅
- 고객 획득 트렌드 분석 및 지표 관리
- 앱푸시, 이메일, LMS 등 다양한 채널을 이용한 CRM 캠페인 운영. A/B 테스트 기획, 실행 및 분석
■ 필요자격
- 학사 이상
- SQL 및 엑셀을 활용한 데이터 가공 및 성과 분석 능력
- SQL 활용능력 초급 이상
- 데이터 분석에 근거한 문제 발견과 문제 해결 능력 및 경험
- 내부 협업 부서와의 원활한 커뮤니케이션 능력
■ 우대사항
- 관련 학과 전공자 우대
- SQL 자격증 소지가 우대
- 비즈니스 레벨의 영어 또는 일본어 능력
※ 근무 조건
– 근무 형태 : 1년 계약직 ( 연장 및 정규직 전환 가능성 있음 )
– 근무지 : 서울시 송파구 롯데월드타워 24층
– 혜택 및 복지 : 사내 규정에 따름
※ 제출 서류 : 국문 이력서 및 자기소개서 (경력자의 경우 경력 기술서 추가제출)
– 이력서는 자유 양식으로 제출을 부탁드리며, 신체조건, 출신지역, 결혼여부 등의 정보가 포함되지 않도록 부탁 드리겠습니다.
– 최종 면접 전 증빙 서류의 제출이 필요합니다.
※ 채용 절차
서류 전형 → 1차 실무 면접 → 2차 부문장 면접 → 합격
– 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변경 될 수 있으며, 최종면접 전 적성검사를 진행합니다.
– 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소 될 수 있습니다.
※ 마감 기한 : 7월 25일
– 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
※ 문의처
에프알엘코리아 채용파트 / recruit@uniqlo.co.kr